Última atualização: julho de 2025

1. Quem é o Controlador dos Dados

A SO PRATA COMERCIAL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 00.608.603/0001-70, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Para questões relacionadas à privacidade: adm@soprata.com.br | (48) 3028-5903

2. Quais Dados Coletamos

• Dados de identificação: nome completo, CPF (para emissão de nota fiscal)
• Dados de contato: e-mail, telefone, WhatsApp
• Dados de entrega: endereço completo, CEP, cidade, estado
• Dados de navegação: cookies técnicos, endereço IP, páginas visitadas
• Dados de pagamento: processados exclusivamente por plataformas seguras (não armazenamos dados de cartão de crédito)

3. Para Que Usamos Seus Dados

• Processar e confirmar pedidos de compra
• Emitir nota fiscal eletrônica
• Realizar a entrega dos produtos
• Comunicar o status do pedido e rastreamento
• Atender solicitações de troca, devolução e suporte
• Cumprir obrigações legais e fiscais

4. Cookies

Nosso site utiliza cookies essenciais, de desempenho e de funcionalidade. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, porém isso pode afetar a funcionalidade do site.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos a terceiros. Compartilhamos apenas com:

• Transportadoras e Correios: para efetuar a entrega dos produtos
• Processadoras de pagamento: para processar transações financeiras com segurança
• Autoridades fiscais: quando exigido por lei (emissão de NF-e)

6. Segurança dos Dados

• Transmissão de dados criptografada (SSL/TLS)
• Acesso restrito a colaboradores autorizados
• Não armazenamento de dados de cartão de crédito

7. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você pode: acessar, corrigir, anonimizar, bloquear ou eliminar seus dados; solicitar informações sobre compartilhamentos; e revogar o consentimento a qualquer momento.

Contato: adm@soprata.com.br ou (48) 3028-5903.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais (ex.: 5 anos para dados fiscais).

9. Contato